Шел 2017 год. Вся Футболика была подключена к одному из сервисов автоматизации учета посетителей. Приходилось заполнять тонны ненужной информации, вручную высчитывать показатели и платить ежемесячную абонентскую плату. Ни мы, ни наши партнеры не имели никакого простора для творчества.
«В тот момент, когда мы поняли, что все CRM-системы созданы программистами, а не предпринимателями, мы решили разработать свою, специально для нашего бизнеса.» — Станислав Озимов, основатель Футболики.
И тут понеслось…За 2 года работы было проведено более 80 скайпов с разработчиками, собрано 94 идеи по улучшению, решено 110 проблем партнеров, написано более 20 инструкций по использованию, потрачено более 1 млн рублей и замечено появление новых седых волос на голове у основателя школы:) В чем же основные особенности нашей ERP-системы?
1.Уникальность. Только то, что нужно конкретно для нашего бизнеса, без лишнего функционала, который только усложняет работу в системе.
2. Гибкость. Мы добавляли и добавляем функционал, который необходим в первую очередь нашим партнерам, то есть программа создана нами совместно. Большинство возможностей мы обсуждали с ними и запрашивали обратную связь. По необходимости мы всегда можем добавить любое улучшение. 3. Легкость. Не нужно хранить в голове кучу цифр(скидки, переносы и тд). В расписание зашита формула подсчета абонементов и продавать их теперь одно удовольствие.
4. Аналитика. В систему подгружены все необходимые для аналитической работы отчеты: отчет по проданным абонементам, реестр операций, сводный отчет за месяц, отчет о выручке и потерях, отчет о взаиморасчетах. С их помощью партнер всегда будет знать в каком состоянии находятся его финансы. Сможет понять, что он делаете хорошо, а над чем стоит поработать, обозначить точки роста. Все отчеты можно выгрузить в Excel. 5. Контроль. Благодаря ERP, работа сотрудников становится абсолютно прозрачной. Для сотрудников же функционал максимально простой - чтобы отметить ребенка в журнале, необходимо нажать всего пару кнопок.
6. Дашборд. На одной странице автоматически отображаются в цифровом варианте и виде диаграммы все ключевые показатели филиала, на подсчет которых раньше уходило до 2-х часов! Выручка, средний чек, заполненность, количество мест на филиале, а также удобная воронка продаж, которая позволяет контролировать наши основные цифры - показатели конверсий. 7. Забота. Функционал “Задачи” - самонастраиваемые уведомления. Вы никогда не забудете перезвонить клиенту даже через месяц и уж точно не потеряете его! А отчет по дням рождениям позволяет быть в курсе всех самых важных событий на филиале:)
8. Экономия. Интеграция с облачными кассами исключает необходимость физического приобретения онлайн-кассы, что значительно экономит деньги и нервы. Нажав три кнопки в ERP-системе счет на оплату автоматически уходит на почту конкретному клиенту. Также предусмотрена интеграция с сервисами СМС-рассылок и автоматических звонков. 9. Простота. СМС-рассылки. Поздравить с днем рождения, напомнить об оплате или о вводной тренировке сразу всем конкретным клиентам по статусам можно набрав лишь одно сообщение. Теперь мы уверены, что ни один наш партнер не пропустит ни одного своего клиента, сможет легко контролировать работу сотрудников, сэкономит на колл-центре, используя автоматическую СМС-рассылку и автодозвон, а благодаря странице “Дашборд”, сможет в ежедневном режиме контролировать свои показатели, влияющие на его прибыль. Любой продукт, в который, помимо денег, вложены душа, любовь, нервы и время нескольких десятков людей, обречен на блестящее будущее. Работа над нашей системой еще не закончена, мы будем продолжать ее совершенствовать, исходя из потребностей наших главных пользователей😉
Если вам близок такой подход к делу, присоединяйтесь к нашей команде!💚
Мы подготовили для вас бонусы: вебинар с основателем школы Станиславом Озимовым и подробную презентацию о Футболике:
Получить вебинар "Как открыть школу свою школу футбола" по ссылке